9月10ri，2020年度騰xun全球數字生taida會以線上的“雲端”形式舉辦。da會上，作wei騰xun產業互聯網的重要工juzhi一，騰xun微xin事engu總cai黃鐵鳴表示，面對存量shi場，企業正在zhuanhua思維，從以前的“流量思維”zhuan向“服務思維”，把重xin從擴da新guke來源zhuanhua到老ke戶經營上。在疫qing期，企業微xin?橢a rel="nofollow" href="" target="_blank" style="text-decoration: underline; font-size: 16px; color: rgb(255, 0, 0);">企業服務的微xin用戶yi經從qu年12月的6000萬上sheng至2.5億。

以人wei中xin的數字hua上sheng一個導購bian是一家店

疫qingwei企業的數字hua按下了加kuaijian，也改變了企業連接ke戶的形式，企業與ke戶線上聯絡的必要性逐漸突xian。

企業根據企業微xin添加ke戶微xinwei好友，離kai後u梢願u線上服務，導購也bu再you賴于線下門店ke流，能夠 根據企業微xin線上weike戶給yu更加chong足和優質的服務。zhe種線上線下相結合的新式服務形式，也讓企業對數字hua的需qiu更加迫切。西bei在門店線下流量zhou降wei0的狀況下，主dong布局線ian擻　　　笠滴in與9萬duo名guke緊密連接，bingweiguke給yu線上的送can和食材訂購服務，疫qing期線上營收zhan到了總營收的80%zhi上。

疫qing沖擊下，數字huayi經bu再是da企業的tequan，ta也變成小微企業經營的“必選項”。還you一個代表性的例子，千村美妝僅you31名導ai　　　家門店。始料未及的疫qing讓線下的5家門店都sang失了流量，千村kao31名導購線上對1萬duo名老guke的經營，讓疫qing期的營收維持在qu年50%的水平，順利度過了疫qing的沖擊。

企業微xintuan隊表示，盡管疫qing改變了企業連接ke戶的形式，但企業服務ke戶的本質bing?]you變，企業假如想在激烈的shi場競爭中脫穎而出，需要把“流量”變成“留量”，企業僅you把線上線下經營積累的ke戶資源，根據數字hua工ju留下來，再根據優質服務和經營帶來交易和zhuanhua，才可以帶來商業服務上sheng。

從獲ke、服務到成交智hui上sheng方an?橢笠低瓿晌in生tai的交易閉環

後疫qingeiuo 企業在數字huazhuan型的道lu上，會面臨著流量和經營方面的一xie焦lv︰我的ke戶都qu哪了e乙　綰未?鎪牽坑忠　綰尉　　夢業e戶資源？

wei了更好地?橢笠低瓿墑ua，緩解在流量、經營方面的焦lv，企業微xin確立了企業微xin的智hui上sheng方an，將從智hui獲ke、智hui服務、智hui成交ui笠的u的智hui管理四個方面?橢笠到　?in生tai內的交易閉環。can飲品pai樂kaisabian根據sao碼領券的形式正確yin導ke戶添加企業微xin，隨後依kao暗號tequan和shai單engeng智hui服務手段，與ke戶搭建了youwen度的連接，最後完成智hui成交。依kao企業微xin的智hui上sheng方an，樂kaisa順利地搭建了交易閉環，最後在疫qing期完成復購批次、ke單價的逆shi提sheng。

企業微xintuan隊發現，面對疫qing，naxie更擅于用線上方法來服務ke戶的企業zhan示出juyouren性的zitai。企業zen樣用數字huawu器quwu裝ziai　玫脊heng級wei企業的超級觸點，是企業可否殺出重圍的關jian。將來，企業上sheng將是以人wei中xin的上sheng，企業微xin將持續完善產品能力，?橢ue來yueduo的企業縮短企業與消費者相互間的間距，加kuai線上線u襉問降慕岷希ei商業服務上sheng打kai無盡想象。